クレジットカード決済時における「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」導入のお知らせ

いつもDOLKをご利用いただき誠にありがとうございます。

2026年2月5日（木）より「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」を導入いたします。
今後、お客様に安心してご利用いただくために、3Dセキュア2.0（本人認証サービス）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。
※3Dセキュア2.0（本人認証サービス）非対応のクレジットカードもございます。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

なお、3Dセキュア2.0（本人認証サービス）導入に伴い、2026年2月5日（木）以前のご注文でクレジットカード情報を登録されているDOLK会員様につきましては、クレジットカード情報を再登録する必要がございます。
合わせて、当サイトも実装当日2026年2月5日午前3時から8時まで、メンテナンスのためご利用できなくなります。
大変お手数をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

詳細につきましては、以下の内容をご確認ください。

■サイトメンテナンスのお知らせ

今回の3Dセキュア2.0導入に伴い、下記の日程においてメンテナンスを実施いたします。
この期間中、サイトのご利用はできなくなります。
大変ご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

サイトメンテナンス期間：2026年2月5日（木）午前3:00〜午前8:00まで
※メンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください

■クレジットカード情報の再登録のお願い

今回の3Dセキュア2.0導入に伴い、以前に保存されているカード情報を利用してのご注文はできません。
大変お手数ではございますが、ご注文時に以下の手順にて再度カード情報の登録をお願いいたします。
※会員情報としてはカード情報を保持しておりませんので、ご注文時に再登録をお願いいたします。

ご注文時にカード情報を再登録する手順は以下をご参照ください。
（1）ご注文時のカート画面にてDOLK会員ログインを行います。
（2）お支払方法の「変更」でクレジットカード情報を新たに登録してください。
（3）内容をご確認の上、誤りがなければ「変更する」で再登録を完了します。
※初期選択は「銀行振込」となっていますのでご注意ください。

■3Dセキュア2.0（本人認証サービス）とは

クレジットカードでの決済時にカード発行会社への認証が行われ、ワンタイムパスワードなどの追加認証を実施することにより、本人確認を行うサービスです。
デバイス情報などから不正利用リスクを判定する「リスクベース認証」となり、不正利用が疑われる決済にのみ認証画面を表示するため、疑いがないと判定された場合は本人認証が行われません。

■本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の事前登録について

ご利用のカード発行会社のウェブサイトなどで事前にパスワードなどを登録していただく必要があります。
※本人認証サービスの事前登録に関するお問い合わせや、ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかどうかについては、お使いのカード発行会社にお問い合わせください。

■本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のご利用方法について

購入手続き画面にてクレジットカード決済を選択し、次の画面で「注文を確定する」ボタンを押した後、カード発行会社がリスクがあると判断した場合のみ、カード会社の認証画面に移動します。カード会社によって異なる追加認証（ワンタイムパスワードの入力など）が要求されます。
認証が成功すると注文完了となり、当サイトの注文完了画面に移動します。

■本人認証が失敗した場合

エラーとなり注文が完了できず、注文手続き画面に戻ります。
事前登録内容を確認し、再度追加認証を実施していただくか、お支払い方法の変更をご検討ください。
※認証失敗の詳細につきましてはご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

今後ともDOLKを宜しくお願い致します。