DOLK STATIONについてのよくあるご質問｜DOLK（ドルク）

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DOLK STATIONについてよくあるご質問

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メールにて質問を致しましたが、営業日1週間以上経っても回答がありません。

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お使いのメールアドレスサーバーによる迷惑メールブロック機能の為の受信不可
お使いのメールアドレスサーバー(メールボックス)の容量オーバーによる未着
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お問い合わせ時以降にメールアドレスを変更している
メールアドレスの入力間違い

迷惑メールフォルダやメール設定をご確認いただき、それらが理由でない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

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入金が完了しているのに、入金確認完了のお知らせが来ない。

まず、入金確認ができていない場合がございます。
理由として、

ご注文の際のお名前と、ご入金時のご名義が異なる。(旧姓でのご入金およびご家族様の名義によるご入金など)
インターネットバンキングなどでのご入金の際に、サーバーエラーなどでのご入金手続が完全に完了していない。

などが考えられます。

該当される場合は、DOLK STATIONカスタマーサポートまでご連絡ください。

つぎに、メール配信が届いていない場合がございます。理由として、

お使いのメールアドレスサーバーによる迷惑メールブロック機能の為の返信不可
お使いのメールアドレスサーバー(メールボックス)の容量オーバーによる未着
メール設定により、迷惑メールに振り分けられている
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などが考えられます。

迷惑メールフォルダやメール設定をご確認いただき、それらが理由でない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

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メーカー名
- 1PinFun
- 2d Doll
- 36.5℃
- ADVillage
- AiL-Dolls
- Aileen Doll
- AIMERAI
- AJUMAPAMA
- Amors & Amors Dolly
- AMOS ART WORKS
- Angell Studio
- Armati Doll Furniture
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