DOLK STATIONについてのよくあるご質問｜DOLK（ドルク）

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DOLK STATIONについてよくあるご質問

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メールにて質問を致しましたが、営業日1週間以上経っても回答がありません。
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先ほど注文しましたが、受注メール(自動送信メール)が届きません。

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お使いのメールアドレスサーバーによる迷惑メールブロック機能の為の受信不可
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メール設定により、迷惑メールに振り分けられている
お問い合わせ時以降にメールアドレスを変更している
メールアドレスの入力間違い

迷惑メールフォルダやメール設定をご確認いただき、それらが理由でない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

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メールにて質問を致しましたが、営業日1週間以上経っても回答がありません。

メールフォームからご質問いただいた場合、ご質問受付の自動返信メールが配信されます。

自動返信メールが届いていない場合は、メールが配信されていない原因として以下の理由が考えられます。

お使いのメールアドレスサーバーによる迷惑メールブロック機能の為の受信不可
お使いのメールアドレスサーバー(メールボックス)の容量オーバーによる未着
メール設定により、迷惑メールに振り分けられている
お問い合わせ時以降にメールアドレスを変更している
メールアドレスの入力間違い

迷惑メールフォルダやメール設定をご確認いただき、それらが理由でない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

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入金が完了しているのに、入金確認完了のお知らせが来ない。

まず、入金確認ができていない場合がございます。
理由として、

ご注文の際のお名前と、ご入金時のご名義が異なる。(旧姓でのご入金およびご家族様の名義によるご入金など)
インターネットバンキングなどでのご入金の際に、サーバーエラーなどでのご入金手続が完全に完了していない。

などが考えられます。

該当される場合は、DOLK STATIONカスタマーサポートまでご連絡ください。

つぎに、メール配信が届いていない場合がございます。理由として、

お使いのメールアドレスサーバーによる迷惑メールブロック機能の為の返信不可
お使いのメールアドレスサーバー(メールボックス)の容量オーバーによる未着
メール設定により、迷惑メールに振り分けられている
お問い合わせ時以降にメールアドレスを変更している

などが考えられます。

迷惑メールフォルダやメール設定をご確認いただき、それらが理由でない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。

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メーカー名
- 1PinFun
- 2d Doll
- 36.5℃
- ADVillage
- AiL-Dolls
- Aileen Doll
- AIMERAI
- AJUMAPAMA
- Amors & Amors Dolly
- AMOS ART WORKS
- Angell Studio
- Armati Doll Furniture
- Artito Doll
- Ash In Noon
- Asleep Eidolon
- Atelier Momoni
- ATELIERLIMO
- baiyaniao
- BAMBI CRONY
- Be with you
- Bears
- Beautiful Mentalworld
- BEBELLDOLL
- Beetles
- BEYOURS
- BJD CROBI
- BJD GRAVITY
- Black Box
- BLUE FAIRY
- BonBon Galaxy
- BOUTIQUE ABSINTHE
- Boutique Ryu
- Boy&Girl Doll
- Breath doll
- Brownie
- Bubble bubble bath
- Bunny bunny
- C.P works
- Cafe Zephyros
- Candy Dream
- Charles Creature Cabinet
- Charm Doll
- Chatonne
- Cheery DOLL
- ChicaBi
- ChocoxChouchou
- COCORIANG
- CODENOiR
- Coral Reef Doll
- CUSTOM LOVERS
- D.I.M
- D.M.S
- D.O.D
- Darak-i
- DAYDREAM
- DDH
- ddung
- DEAR MINE
- DearBelle
- Death Tusk
- Demit
- Diana Doll
- DIKADOLL
- DK Craftshop
- Dolcebella
- DOLK ORIGINAL WIG
- DOLL BOM
- DOLL CHATEAU
- DOLL CLANS
- DOLL FACTORY
- DOLL HEARTS
- Doll Leaves
- Doll Legend
- DOLL MANOR
- DOLL MORE
- DOLL PAMM
- DOLL ZONE
- DOLLBOT
- Dollgerie
- DOLLI POP
- Dolline
- DOLLITS
- Dollshe Craft
- Dollsn
- Dolly House
- Dolly Zone
- DOMADOLL
- Doppel Maiden
- DRAMATIC BJD
- Dream High Studio
- Dream Realm
- Dream Valley
- Dreamer Works
- DREAMING DOLL
- Drink Me
- Elicoco Doll
- elydoll
- Enchanted Doll
- ENDLESS
- FAIRY LAND
- Fatemoons
- FHSH doll
- Fingertip Dreamland
- FleurGeste
- Flower B
- Flower&Junior
- Flynn
- for my doll
- Foveo
- FREEDOMTELLER
- Fuga`s
- Gem of Doll
- glass moon
- GLIB
- GRANADO
- Guu Doll
- Hand Glass Craft
- Hannasu
- Helleborus
- Huajing Doll
- I.O.S
- iMda Doll
- IMOMODOLL
- Insert
- IntoX
- Island Doll
- J.PLUM
- K-doll
- Kana doll
- Kani BOOM Doll
- Kids Sky
- Kings Shop
- Kingyo
- KISSDODO
- Kream Doll
- La Maison de Aile
- La via lattea
- LATI
- LEEKE WORLD
- licht
- LIGHT LIMNER
- LINA CHOUCHOU
- LISSOMDOLL
- LITTLE CHO
- LITTLE MONICA
- LOONG SOUL DOLL
- lovable
- Lu-Bottlefly
- LUCIFER
- Lullaby Poem
- LUNA BLANC
- Lunarhalo
- LUTS
- M+V STUDIO
- M3 studio
- MADAM WIG
- MAKOEYES
- Mamma Shop
- Marison Doll Eyes
- MAYDOLL
- Melos Forest
- Meow~Shop
- Mercydoll
- MIGI DOLL
- MILO DOLL
- MINISH
- Miracle Doll
- Misterminou Doll
- Miushimadoll
- Miya Doll
- MIYA.BJD
- MIYABI GLASS STUDIO
- MOMO ANG CHU
- MOMOCARROT
- Monde Dieux
- Monochrome
- MONODEE
- Moonstone Doll
- MSDoll
- MSireDoll
- MYOU DOLL
- mystic kids
- N.FLYNN
- NAPIDOLL
- Night Noble Queen
- NINE9 STYLE
- NINIMAL
- NOBILITY DOLL
- nova-doll
- OCEANMOON
- ODD B
- Oh!Duck Farm
- OSCAR DOLL
- oso dolls
- PADICO
- Pandolla Box
- PEAKS WOODS
- PenginWorkshop
- PENNY'S BOX
- Petit Soirée
- PIPOS
- Planetarium
- platform 9 3/4
- Plume Doll
- PLUTO Dolls
- Popovy SISTERS
- Prime Frame
- PRINCESSDOLL
- PROJECT DELTA
- Pullip
- PUYOO DOLL
- PYGMALION
- RACCOON DOLL
- RaMcube
- ReCi-Shop
- RedHoshi
- Redollent
- RING DOLL
- RINGTOYS
- Rosemary Town
- ROSEN LIED
- Roserin Doll
- Rosetta Doll
- rRabit
- RSDOLL
- SADOL
- Sakura&Paper
- Salafina
- SartoriaJ
- SDMG Doll
- SECRETDOLL
- Serenade Doll
- SHINY EYES
- Shoushou Doll
- SIO2
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- SMART DOLL
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- SOSOSHOP
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- Souris Etoile
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