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Check your order statusMembership Services

[This is service for DOLK members who live in Japan only.] You can check the status of your order in "Order History" on "Your Account".

Status Icons

「注文状況」には、ステータス（状況）に応じたアイコンが表示されます。

通常注文

アイコン ステータス（状況）
商品在庫状況 または 取り寄せ可能かを確認している状況です。
商品代金のご入金をお待ちしている状況です。
※クレジットカード決済の場合は表示されません。
商品到着を待っている状況です。
入荷したご注文の商品を当店より発送完了した状況です。

代理購入

アイコン ステータス（状況）
代理購入可能な商品かメーカーに確認している状況です。代理購入可能となりましたら、お見積もりメールをお送りします。
商品代金のご入金をお待ちしている状況です。当店での入金確認完了まで表示されます。 クレジットカード決済の場合も、お客様のお支払い手続きが完了するまで表示されます。
メーカーへ発注し、商品到着を待っている状況です。
入荷したご注文の商品を当店より発送完了した状況です。

アフターサービス

アイコン ステータス（状況）
ご依頼内容を確認している状況です。ご依頼可能となりましたらお見積もりメールをお送りします。
メンテナンス料金のご入金をお待ちしている状況です。当店での入金確認完了まで表示されます。 クレジットカード決済の場合も、お客様のお支払い手続きが完了するまで表示されます。
お送りいただいた商品を、メーカー（またはDOLK）メンテナンスやパーツ取り寄せをしている状況です。
メンテナンス完了した商品を当店より発送完了した状況です。

「注文状況」には、ステータス（状況）に応じたアイコンが表示されます。

通常注文

アイコン ステータス（状況）
商品在庫状況 または 取り寄せ可能かを確認している状況です。
商品代金のご入金をお待ちしている状況です。
※クレジットカード決済の場合は表示されません。
商品到着を待っている状況です。
入荷したご注文の商品を当店より発送完了した状況です。

代理購入

アイコン ステータス（状況）
代理購入可能な商品かメーカーに確認している状況です。代理購入可能となりましたら、お見積もりメールをお送りします。
商品代金のご入金をお待ちしている状況です。当店での入金確認完了まで表示されます。 クレジットカード決済の場合も、お客様のお支払い手続きが完了するまで表示されます。
メーカーへ発注し、商品到着を待っている状況です。
入荷したご注文の商品を当店より発送完了した状況です。

アフターサービス

アイコン ステータス（状況）
ご依頼内容を確認している状況です。ご依頼可能となりましたらお見積もりメールをお送りします。
メンテナンス料金のご入金をお待ちしている状況です。当店での入金確認完了まで表示されます。 クレジットカード決済の場合も、お客様のお支払い手続きが完了するまで表示されます。
お送りいただいた商品を、メーカー（またはDOLK）メンテナンスやパーツ取り寄せをしている状況です。
メンテナンス完了した商品を当店より発送完了した状況です。
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