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[This is service for DOLK members who live in Japan only.] Please note that our contact details will vary depending on the status of your order.

If Your Order Has Not Yet Been Shipped

「マイページ」の「注文履歴」で注文状況が「商品確認中」「入金待ち」の場合、配送先・指定日の変更が可能です。
変更手続きをご案内いたしますので、DOLK STATIONカスタマーサポートまでご連絡ください。

If Your Order Has Already Been Shipped

「マイページ」の「注文履歴」で注文状況が「発送完了」の場合、DOLK STATIONでは対応いたしかねますので、佐川急便へお問い合わせください。お問い合わせの際は、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号」にてお問い合わせいただくとスムーズです。

  • 「お問い合わせ番号」は、「発送完了メール」もしくは「マイページ」の「注文履歴」にてご確認いただけます。
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