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About Proxy OrdersMembership Services

[This is service for DOLK members who live in Japan only.] "Proxy Order" is a service that orders products from Maker that are not carried by DOLK STATION.
We will search for items based on multiple elements such as product name, product details URL, and product photos, so please feel free to contact us.
Applications and quotations are free.

  • ※Proxy Order service is only available to DOLK Member.
  • ※Some products may not be available for order.
  • *Only DOLK Member can use Proxy Order service.
  • Note: Some products may not be available for order.

Usage flow

「マイページ」の「代理購入」にある「ご依頼フォーム」からご依頼ください。
お受け取りまでの目安としては、メーカー在庫商品の場合は約1～3ヶ月、メーカー受注生産商品の場合は約3～6ヶ月かかります。


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Payment

お支払い金額は、商品代金に代行手数料（商品代金の10％）と商品配送料（国内＋EMS送料）をあわせた金額となります。
商品代金は全て前金でお支払いいただきます。
お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけますが、代引きはご利用いただけません。

お支払い金額は、商品代金（代行手数料を含む）と商品配送料（国内＋EMS送料）をあわせた金額となります。
商品代金は全て前金でお支払いいただきます。
お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけますが、代引きはご利用いただけません。

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Important Details

  • ご依頼から商品手配までの間に商品が品切れになった場合、振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
  • カスタムメイク（お客様指定のオーダーメイク）につきましては対応いたしかねます。
  • 商品はメーカーより当店へ到着後、お客様の元へ発送となります。
    なお、商品に問題がある場合は当店とメーカーの責任で対応いたします。この場合さらに日数がかかる場合がございます。
  • ・ご依頼から商品手配までの間に商品が品切れになった場合、振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
  • ・カスタムメイク（お客様指定のオーダーメイク）につきましては対応いたしかねます。
  • ・商品はメーカーより当店へ到着後、お客様の元へ発送となります。
    なお、商品に問題がある場合は当店とメーカーの責任で対応いたします。この場合さらに日数がかかる場合がございます。
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Products that cannot be purchased on behalf (proxy order)

代理購入は、購入をお約束するものではありません。下記の条件により、ご購入いただけない場合もございます。


海外個人ディーラー 海外の個人製作ディーラー商品は受付しておりません。
所在地や代表者氏名の明記のあるメーカー商品に限らせて頂きます。
数量限定商品 「限定＊個」等の数量限定商品は代理購入を受付しておりません。
メーカー公式ＨＰにて「在庫あり」となっている場合でも同様です。
受注期間が短い商品 期間限定商品の場合は基本的に受付いたしますが、期間終了まで日数がない場合は代理購入をお断りする事もあります。
特殊パーツ ドール用の武器、刀剣類はお断りする場合があります。
海外個人ディーラー 海外の個人製作ディーラー商品は受付しておりません。
所在地や代表者氏名の明記のあるメーカー商品に限らせて頂きます。
数量限定商品 「限定＊個」等の数量限定商品は代理購入を受付しておりません。
メーカー公式ＨＰにて「在庫あり」となっている場合でも同様です。
受注期間が短い商品 期間限定商品の場合は基本的に受付いたしますが、期間終了まで日数がない場合は代理購入をお断りする事もあります。
特殊パーツ ドール用の武器、刀剣類はお断りする場合があります。
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