ヘルプ

ドール・ドール用品専門通販サイト - DOLKSTATION(ドルクステーション)

いらっしゃいませ

ゲスト 様

商品の特性について

ドールメイクについて: ドールのメイクは、ひとつひとつ手作業で行っているため、個体差がございます。全て少しずつ異なっており、同じものはない、世界ただひとつの商品とお考えください。
レジン素材について: レジンとは樹脂の一種で、長時間紫外線（日光等）にあたると経年により黄変（変色）する場合がございます。黄変（変色）を防ぐためには、直射日光を避けて保管してください。
パッケージ（外箱、ボックス）について: ドール商品は海外から配送されるため、輸送中にパッケージが多少のダメージを受ける場合がございます。こちらは、返品・交換の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

ドールメイクについて: ドールのメイクは、ひとつひとつ手作業で行っているため、個体差がございます。全て少しずつ異なっており、同じものはない、世界ただひとつの商品とお考えください。
レジン素材について: レジンとは樹脂の一種で、長時間紫外線（日光等）にあたると経年により黄変（変色）する場合がございます。黄変（変色）を防ぐためには、直射日光を避けて保管してください。
パッケージ（外箱、ボックス）について: ドール商品は海外から配送されるため、輸送中にパッケージが多少のダメージを受ける場合がございます。こちらは、返品・交換の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

ハンドメイド・天然素材使用の商品について: ハンドメイド・天然素材使用の商品は、商品によって若干大きさ・形・色合いが異なる場合があります。ハンドメイドの風合いによるもので商品不良ではございません。あらかじめご了承ください。
素材特有のにおいについて: 天然素材や天然毛皮及びゴム製品を使用している商品は、素材特有のにおいがする場合がありますが不良等ではございません。あらかじめご了承ください。
天然毛皮（ファー）を使用した商品について: 天然毛皮（ファー）を使用している商品は、既製品とは異なり、毛色・毛足の長さ・毛の密度・毛の流れ等に個体差があり多種多様で、商品画像と多少異なる場合がございます。天然毛皮（ファー）特有の風合いによるもので不良品ではございません。
多少の毛抜けについても不良品との判断はしておりません。あらかじめご了承ください。
たたみジワについて: メーカーより納品された状態のまま倉庫内にて商品を保管しております。畳まれた状態で保管している商品はたたみジワが付いてしまっているものもございますが、不良品とは判断しておりません。あらかじめご了承ください。

ハンドメイド・天然素材使用の商品について: ハンドメイド・天然素材使用の商品は、商品によって若干大きさ・形・色合いが異なる場合があります。ハンドメイドの風合いによるもので商品不良ではございません。あらかじめご了承ください。
素材特有のにおいについて: 天然素材や天然毛皮及びゴム製品を使用している商品は、素材特有のにおいがする場合がありますが不良等ではございません。あらかじめご了承ください。
天然毛皮（ファー）を使用した商品について: 天然毛皮（ファー）を使用している商品は、既製品とは異なり、毛色・毛足の長さ・毛の密度・毛の流れ等に個体差があり多種多様で、商品画像と多少異なる場合がございます。天然毛皮（ファー）特有の風合いによるもので不良品ではございません。
多少の毛抜けについても不良品との判断はしておりません。あらかじめご了承ください。
たたみジワについて: メーカーより納品された状態のまま倉庫内にて商品を保管しております。畳まれた状態で保管している商品はたたみジワが付いてしまっているものもございますが、不良品とは判断しておりません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせが多いご質問TOP10よくあるご質問をすべて見る