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 取り寄せ商品のご注文について

取り寄せ商品(プレオーダー商品)は、DOLK STATIONがメーカーと在庫を共有し、ご注文を頂いた際にメーカーからお取り寄せする商品です。商品はすべて注文後の製造となるため、ご注文商品の種類によってお届け日数が異なります。

  • ※ご連絡いただいた時点のご注文状況での対応となります。

 ドール、ドールパーツをご注文の場合

ご入金確認完了後、メーカーへ発注し製作いたしますので、完成までに3~6ヶ月のお時間をいただきます。
なお、メーカーでの受注数や天候・各国独自の祝祭日・長期休業期間などにより、お届けまでの期間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 配達日の指定はできません。配達時間帯のみご指定いただけます。
  • ※配達日の指定はできません。配達時間帯のみご指定いただけます。

 ドール、ドールパーツ以外の商品(アイ・ウィッグ・ドレス・シューズ・アクセサリーなど)をご注文の場合

ご入金確認完了後、メーカーへ発注し製作いたしますので、お届けまでに1~3ヶ月前後のお時間をいただきます。
なお、メーカーでの資材不足や祝祭日・長期休業期間などにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 配達日の指定はできません。配達時間帯のみご指定いただけます。

ご入金確認完了後、メーカーへ発注し製作いたしますので、お届けまでに1~3ヶ月前後のお時間をいただきます。
なお、メーカーでの資材不足や祝祭日・長期休業期間などにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • ※配達日の指定はできません。配達時間帯のみご指定いただけます。

 発送時期について

お取り寄せ商品を複数ご注文の場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。


お問い合わせ

メールフォームでのお問い合わせ 会員の方FOR MEMBER 会員以外の方FOR NONMEMBER

お問い合わせメールは、土日祝を除く月曜日~金曜日までの11:00~17:00に確認いたしております。 ※メールフォームからのお問い合わせは、ご回答にお日にちをいただく場合がございます。 個人情報の取り扱いについて

お電話での問い合わせ

DOLK STATION(ドルクステーション) カスタマーサポート06-6616-9466

お問い合わせ受付:月~金(平日) 11:00~17:00 土・日・祝・夏期・年末年始は休業 ※お客様への対応に正確を期すため、通話録音させていただいております。 ※正確なご相談対応のために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お電話いただく際、はじめに「186」をダイヤルして、発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。

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